개인정보처리방침

1. 운영자와 적용 범위

이 방침은 gling 앱과 웹사이트에 적용됩니다. 개인정보 보호 관련 문의, 열람·정정 또는 삭제 요청은 gling@ej-entertainment.com로 보낼 수 있습니다.

2. 처리하는 정보

계정 정보: Apple·카카오·Google이 제공하는 공급자 사용자 식별자, 이메일(제공되는 경우), 이름·닉네임과 프로필 사진
프로필 정보: 사용자가 정한 닉네임, 도시·동네, 소개, 프로필 사진과 인증 상태
선택적 비공개 계정 정보: 별도로 수집·이용에 동의한 사용자가 직접 입력한 이름과 생년월일, 동의·수정 시각. 생년월일에서 현재 만 나이를 계산하며 실명인증 정보로 취급하지 않습니다.
서비스 콘텐츠: 게시글, 댓글, 사진, 해시태그, 반응, 저장, 공유, 조회, 모임 신청, 차단, 신고, 1:1 또는 그룹 대화와 메시지
운영·보안 정보: 생성·수정 시각, 계정 상태, 안전 분석 결과, 신고 처리, 관리자 접근·조치 기록과 서비스 오류 기록
이용 통계: 로그인한 회원의 화면 종류, 접속 시각, 앱 버전과 플랫폼(iOS·Android·웹). 통계 기록에 IP 주소, 검색어, 대화 내용, 게시글 식별자나 URL 쿼리를 저장하지 않습니다.
동의 기록: 약관·개인정보처리방침·외부 AI 처리에 동의한 시각과 문서 버전
선택적 AI 입력: 사용자가 AI 초안을 요청할 때 선택한 사진, 도시, 카테고리와 작성 힌트
업체 후기: 작성자 계정, 업체, 후기 종류(상품·서비스 또는 근무), 1~10점 점수와 선택 후기글. 인증을 요청하면 선택한 영수증 또는 실제 근무 사실을 확인할 수 있는 재직·경력증명서, 급여명세서 등의 사진과 검토 상태를 비공개로 보관합니다. 근무 증빙에는 회사·근무자·근무 이력 확인에 필요한 내용만 남기고, 주민등록번호·SIN·계좌번호·불필요한 급여 정보는 가려주세요. 신분증은 제출하지 마세요. 영수증의 불필요한 이름·전화번호·카드번호도 가려주세요.
업체 프로필: 업체 운영 계정이 선택한 로고·배너 사진과 기존 등록 업체 정보를 프로필 표시와 관리에 사용합니다.
멤버십 정보: 글링 계정 식별자, 구매 상품·스토어, 거래·영수증 정보, 구독 상태·만료 시각 및 구매 SDK가 처리하는 앱·기기 환경 정보. 카드 번호와 스토어 비밀번호를 글링이 직접 수집하지 않습니다.
광고 정보: 피드 광고를 제공하는 Google Mobile Ads SDK는 IP 주소에서 추정한 대략적인 위치, 기기·앱 식별자, 광고 노출·상호작용과 진단 정보를 광고 제공·측정·부정 이용 방지에 처리할 수 있습니다. 글링의 이름·생년월일, GPS 좌표, 게시글·사진·대화 내용은 광고 요청에 전달하지 않습니다.

3. 이용 목적

로그인, 프로필, 지역 피드, 댓글, 대화, 모임과 알림 기능 제공
업체 후기의 영수증 및 근무 증빙을 통한 이용·근무 사실 확인과 공개 여부 결정. 증빙은 이 인증과 필요한 안전 검토에만 사용하며 광고나 외부 AI 분석에 사용하지 않습니다.
구독 구매 검증, 혜택 적용, 구매 복원 및 갱신·만료·환불 상태 반영
사용자 신고 처리, 스팸·사기·괴롭힘·위협·신상 공개 등 안전 위험 탐지와 서비스 보호
AI 게시글 초안 생성, 사용량 제한과 기능 개선
계정 문의, 탈퇴, 이의 제기와 법적 의무 대응
선택적으로 제공한 이름은 비공개 계정 확인과 안전사건 대응에 사용합니다. 생년월일은 계정 확인·안전사건 대응 및 사용자가 모임의 권장 연령대를 참고하도록 안내하는 데 사용합니다. 이름·생년월일 원본을 다른 사용자에게 공개하거나 광고·외부 AI 분석에 이용하지 않습니다. 권장 연령대와 다르거나 정보를 제공하지 않아도 모임에 신청할 수 있습니다. 직접 입력한 정보는 실명·생년월일 인증 결과가 아니며 인증레벨을 올리지 않습니다. 기존 목적에만 동의한 정보는 새로운 목적에 동의하기 전까지 권장 연령대 안내에 사용하지 않습니다.
회원·도시·멤버십별 이용 추이와 구매 현황을 집계하여 서비스와 홍보 효과 개선

4. 공개 범위와 서비스 제공자

공개 게시글과 작성자 프로필 일부는 다른 사용자와 로그인하지 않은 방문자에게 표시될 수 있습니다. 대화와 비공개 운영 정보는 일반 사용자에게 공개하지 않습니다.

상품·서비스 후기는 영수증 인증 후, 근무 후기는 실제 근무 사실을 증명하는 자료에 대한 관리자 확인 후에만 점수·후기글·작성자 닉네임과 인증 표시를 다른 사용자에게 공개하며 공개 평균 점수에 포함합니다. 미인증 상품·서비스 후기는 작성자·해당 업체의 승인된 운영 계정·권한 있는 관리자만 볼 수 있습니다. 미인증 근무 후기는 작성자와 권한 있는 관리자만 볼 수 있고 업체에는 보이지 않습니다. 영수증과 근무 증빙 원본은 작성자와 인증 검토 관리자만 조회하고 업체나 일반 사용자에게 공개하지 않습니다.

공개에 동의하고 공개 소개글이 있는 업체의 이름·도시·업종·소개·주소와 저장한 로고·배너는 로그인하지 않은 방문자에게도 표시됩니다. 저장 전 선택한 사진은 공개하지 않습니다.

Supabase: 인증, 데이터베이스, 파일 저장과 서버 기능 제공
Apple·카카오·Google: 사용자가 선택한 소셜 로그인 처리
Apple App Store·Google Play 및 RevenueCat: 스토어 결제와 구독 검증·복원·상태 동기화. RevenueCat에는 글링 계정 식별자와 구매·앱·기기 환경 정보가 전달되며 게시글, 사진, 댓글과 대화 내용은 결제 처리에 전송하지 않습니다.
Google AdMob: 피드 광고 제공·측정·부정 이용 방지. 글링은 개인 맞춤 광고를 요청하지 않으며, 필요한 지역에서는 Google의 동의 화면을 표시하고 설정의 광고 개인정보 설정에서 선택을 변경할 수 있습니다. 기기 광고 식별자는 운영체제의 개인정보 설정에서도 제한할 수 있습니다.
Google Analytics: 업체 소개글의 외부 계정 연결 버튼 클릭을 측정합니다. 서버에서 업체·게시글 식별자, 공개 업체명, 도시, 앱·웹 구분과 임시 세션의 해시를 전송합니다. 사용자 계정 식별자, 연락처, 입력값, 게시글·대화 내용, 사진, 좌표, 전체 URL과 기기 광고 식별자는 전송하지 않습니다. 이 정보로 Google 광고 개인화나 광고 사용자 데이터 공유를 허용하지 않습니다.
OpenAI: 명시적 동의를 받은 뒤 모든 새 게시글·댓글·대화 메시지·업체 후기글의 안전 분류와 사용자가 요청한 사진 기반 글 초안 생성. 업체 후기의 영수증과 근무 증빙 사진은 이 안전 분류에 전송하지 않습니다. 요청에는 저장 비활성화 설정을 사용하며 gling은 사용자 콘텐츠로 자체 모델을 훈련하지 않습니다.
gling은 서비스 제공자와의 계약 및 기술 설정을 통해 이 방침과 동등하거나 그 이상의 개인정보 보호를 요구하고, 필요한 정보만 전송합니다.
법률상 요구되거나 생명·안전에 대한 긴급 위험에 대응할 필요가 있는 경우 관계 기관 또는 법률 자문과 필요한 정보를 공유할 수 있습니다.

5. 자동 안전 분석과 관리자 접근

모든 새 게시글, 댓글과 개인·그룹 대화 메시지는 신고 여부와 관계없이 서버에서 자동 안전 분석됩니다. 권한 있는 관리자는 안전 운영과 정책 집행을 위해 게시글, 댓글, 사용자 이력, 대화와 메시지를 검토할 수 있습니다. 관리자 조회와 조치는 감사 로그에 기록됩니다.

대화는 종단간 암호화 서비스가 아닙니다. AI는 탐지와 우선순위 분류를 보조하며, 사람의 검토 없이 영구 제재를 확정하지 않습니다.

6. 보관과 삭제

선택적으로 위치 공유에 동의하고 기기 권한을 허용하면 로그인과 글·모임 작성 시점에만 위치를 한 번 확인해 가까운 커뮤니티를 추천합니다. 상시·백그라운드 위치 추적은 하지 않으며 권한을 거절해도 도시를 직접 선택해 이용할 수 있습니다.

공개되는 위치 정보는 사용자가 선택한 도시뿐입니다. 로그인 또는 게시 완료 시 저장하는 기기 좌표, 정확도 반경, 측정·서버 수신 시각과 관련 계정·글 ID는 안전 운영을 위한 비공개 기록이며 권한 있는 관리자만 감사 기록을 남기고 조회합니다. 위치를 광고나 외부 AI 분석에 사용하지 않습니다. 이 정보는 신원이나 실제 현장에 있었다는 사실을 인증하지 않습니다.

위치 기록은 수신 후 30일이 지나면 조회에서 제외되고 다음 시간별 삭제 작업에서 삭제됩니다. 설정에서 위치 공유를 끄면 새 수집을 멈추고 저장된 위치 기록을 삭제합니다. 계정 탈퇴 완료 시 위치 공유 설정과 위치 기록도 함께 삭제됩니다.

계정과 콘텐츠는 서비스를 제공하는 동안 보관합니다. 계정 탈퇴가 완료되면 활성 데이터베이스와 파일 저장소에서 작성 콘텐츠, 대화, 업로드 파일, 활동·신고·안전 기록을 삭제합니다.

후기에 연결된 영수증·근무 증빙과 인증 기록도 서비스 제공을 위해 비공개로 보관하며 계정 탈퇴 완료 시 함께 삭제합니다. 법률상 보존 의무나 진행 중인 분쟁 대응에 반드시 필요한 정보에만 아래 보존 예외를 적용합니다.

선택적으로 입력한 이름·생년월일은 본인과 권한 있는 관리자만 조회할 수 있으며 관리자 조회는 감사 기록에 남습니다. 입력하지 않아도 서비스 이용이 가능하고, 앱 설정에서 열람·정정·삭제할 수 있습니다. 수집·이용 동의를 철회하여 삭제하거나 계정이 탈퇴 처리될 때까지 현재 값을 보관합니다.

서비스 품질 개선을 위해 화면 이동, 고정된 버튼 식별자와 클릭, 활성 화면 체류 시간, 스크롤 깊이, 가입·모임 신청 완료 기록을 수집합니다. 입력값·검색어·대화 내용·사진·전체 URL은 행동 분석에 포함하지 않습니다. 로그인 회원은 계정과 연결하고, 비로그인 앱·공개 웹 방문은 메모리에서 생성한 임시 세션으로 집계하며 광고 추적에 사용하지 않습니다. 원자료는 최대 90일 보관하며, 계정에 연결된 자료는 계정 탈퇴 완료 시 함께 삭제합니다.

Google Analytics의 업체 버튼 클릭 자료에는 회원 계정과 연결되는 식별자를 포함하지 않으며, 임시 세션 단위로 집계합니다. 개별 이벤트·세션 자료의 보관 기간은 2개월입니다. 업체에 제공하는 성과 보고서는 클릭·열람 집계만 포함하며 클릭한 회원의 신원은 제공하지 않습니다. 외부 이동 클릭만으로 문의·구매·매출이 발생했다고 판단하지 않습니다.

탈퇴가 완료되면 Supabase 인증계정과 소셜 로그인 연결정보도 삭제합니다. Apple 로그인 계정은 탈퇴 직전 재인증을 거쳐 Apple 토큰도 철회합니다. 법률상 보존 의무나 진행 중인 분쟁 대응에 반드시 필요한 정보만 해당 목적이 끝날 때까지 별도로 보관한 뒤 삭제합니다.

앱을 사용할 수 없으면 계정 삭제 안내 페이지의 이메일 경로로 전체 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 탈퇴 요청 시 RevenueCat의 연결 고객 데이터 삭제도 요청합니다. 스토어가 보관하는 거래 기록과 자동 갱신은 해당 스토어의 정책 및 구독 관리 절차를 따릅니다.

7. 국외 처리와 보호 조치

서비스 제공자의 서버가 캐나다 밖에 있을 수 있으며, 처리 지역의 법률에 따라 정보가 접근될 수 있습니다. gling은 전송 구간 암호화, Supabase 행 수준 보안, 역할 기반 관리자 권한, 서버 전용 비밀키와 관리자 감사 기록을 사용합니다.

어떤 보안 방식도 절대적인 안전을 보장하지는 않습니다. 침해가 의심되면 운영자에게 알려주세요.

8. 선택과 권리

프로필 정보는 앱에서 수정하고, 게시 전 공개 범위를 고려할 수 있습니다.
계정과 연결 데이터는 앱 또는 외부 웹 경로에서 삭제 요청할 수 있습니다.
개인정보의 열람·정정 또는 처리 관련 문의는 운영자 이메일로 요청할 수 있습니다. 외부 AI 안전 처리 동의는 앱의 계정 탈퇴 또는 이메일 삭제 요청으로 철회할 수 있으며, 철회하면 서비스 이용이 종료됩니다.

9. 아동과 방침 변경

gling은 만 13세 미만 아동을 대상으로 설계되지 않았습니다. 만 13세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 운영자에게 삭제를 요청해 주세요.

개인정보 처리 목적이나 제3자 제공이 중대하게 바뀌면 시행 전에 앱 또는 웹사이트에서 알리고 필요한 동의를 받습니다.

개인정보 문의: gling@ej-entertainment.com